Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées “CGU”) ont pour objet de régir le cadre des relations contractuelles ainsi que les conditions de mise à disposition et d’utilisation des Services proposés par Sporteam.ch.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
En vous inscrivant sur le site Sporteam.ch, vous acceptez expressément les présentes CGU. De plus, en cochant la case « accepter les Conditions Générales d’Utilisation » vous confirmez également que vous acceptez les présentes et que vous vous engagez à vous y conformer. Nous vous tenons informés que vous ne devez en aucun cas utiliser notre site internet si vous n’êtes pas en accord avec ces dernières.
Les CGU sont conclues avec Sporteam.ch (ci-après désignée “Sporteam.ch”) qui est entièrement détenu par GOOD TIME SA société de droit suisse basée à Genève, et toute personne physique ou morale de droit privé ou de droit public ayant un compte utilisateur (ci-après désignée “Utilisateur”) auprès de Sporteam.ch et cela peut importe le type de compte du client. Le Client désigne le visiteur acheteur ou non sur le site Sporteam.ch.
Article 1 – Objet
La société GOOD TIME SA, situé à Onex (Genève), en Suisse, immatriculé au registre du commerce et dont le numéro d’identification unique est CHE-363.894.144 met à disposition une plateforme web accessible depuis le site internet Sporteam.ch (ci-après désignée “Site”) de réservation de rendez-vous, pour le secteur du bien-être, de la beauté, de la santé et de loisirs.
Le site internet de la société est hébergé chez Infomaniak en Suisse.
Article 2 – Inscription sur le Site
Lors de l’inscription, l’Utilisateur est invité à saisir les informations suivantes :
- Prénom ;
- Nom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Mot de passe ;
- Entreprise ;
- Adresse.
L’Utilisateur certifie que les informations fournies le concernant sont exactes et s’engage à les maintenir à jour via son compte. Nous utilisons ces informations principalement pour vous contacter en cas de rendez-vous prévu, notamment via votre adresse-email ou votre numéro de téléphone (SMS) selon certains cas.
Le compte de l’Utilisateur ne peut pas être utilisé par une autre personne. C’est pourquoi, l’accès au compte ainsi que ses identifiants (email et mot de passe) sont strictement personnels et confidentiels et ne doivent en aucun cas être partagés. De ce fait, l’Utilisateur s’engage à les garder secrets et à ne pas les divulguer à des tiers.
Le compte d’Utilisateur devra être validé par Sporteam.ch qui lui attribuera un lieu de rendez-vous pour les cours.
Article 3 – Prestations de service & Réductions
Une prestation de service (ci-après désignée “Prestation”) représente des cours de coaching sportif, de santé, de loisir, un soin de bienêtre ou de beauté.
Les prestations débuterons uniquement lorsqu’une confirmation sera envoyé de la part de Sporteam.ch à l’Utilisateur. Un délai peut être nécessaire lorsqu’un nouveau cours doit être mis en place. Sporteam.ch se réserve le droit de supprimer un lieu de cours s’il est dans son intérêt. Dans ce cas l’Utilisateur pourra être rembourser pour le montant du solde résiduel sur son compte.
Nos cours se dérouleront sous la présence d’un coach en sport qui guidera les Utilisateurs afin de leur permettre de faire de l’exercice physique durant un créneau horaire définit.
Sporteam.ch peut définir des réductions sur l’une ou l’ensemble de ses Prestations à des fréquences régulières ou fixes et/ou selon certains créneaux définis.
Article 4 – Les rendez-vous : conditions et engagements de l’Utilisateur
Le Client, c’est-à-dire l’Utilisateur qui désir une Prestation est tenu de s’acquitter du montant mentionné sur le site. Lorsque le paiement est confirmé par notre prestataire, Worldline (ci-après désigné “Worldline”), c’est alors qu’un créneau horaire pourra être bloqué par l’Utilisateur en question. La réservation dans le calendrier doit se faire 20h au préalable avant le début du cours.
L’Utilisateur comprend et accepte formellement qu’un rendez-vous peut être annulé par Sporteam.ch lorsque qu’une date de cours n’a pas été réservé par un minimum de 4 personnes. Dès lors, le montant de la commande sera remboursé sur le compte de l’Utilisateur.
En cas d’une annulation de la part du Client, pour une quelconque raison, ce dernier se tiendra alors responsable du montant de la Prestation réservée et payée. Le montant de sa commande ne pourra pas être remboursé. Sporteam.ch ne sera pas tenu responsable si le Client décide d’annuler son rendez-vous ou si le Client souhaite déplacer son rendez- vous.
Enfin, l’Utilisateur est responsable de tout dommage qu’il causerait involontairement ou par négligence à l’encontre de Sporteam.ch.
Article 5 – Pays bénéficiaires
Le Site de Sporteam.ch est mis uniquement à la disposition de la Suisse et cela même si l’accès est possible depuis un autre pays. Utiliser le Site alors que vous vous trouvez dans un autre pays est à vos propres risques car ce dernier n’est pas destiné à cet usage.
Article 6 – Les mineurs
Le Site Sporteam.ch est strictement réservé aux personnes physiques capables de souscrire des contrats au sens du droit suisse. L’Utilisateur confirme être une personne physique âgée de 18 ans ou moins et qui a le plein exercice de ses droits civils. De ce fait, Sporteam.ch se réserve le droit de résilier un compte utilisateur Client si nous apprenons qu’une personne mineure a créée un compte sur notre Site.
Article 7 – Modalités de paiement de la commande
Tout paiement sur le Site de Sporteam.ch passe à travers et est géré par la société Worldline disponible à l’adresse www.worldline.com.
Lorsque vous effectué un achat, des frais de transaction pour 3.25% sur le prix de la commande seront appliqués.
Le Client qui souhaite réserver une prestation de service doit régler le montant de la commande directement en ligne depuis le site de Sporteam.ch. Le type de carte supporté est VISA et Mastercard pour le moment. Le Client devra obligatoirement saisir ses données de facturation :
- Nom et prénom (Titulaire de la carte)
- Numéro de la carte
- Date d’expiration
- Code de vérification (qui se trouve au dos de la carte)
Dès lors que le paiement est validé par la plateforme de paiement Worldline, le Client reçoit une confirmation par email à l’adresse indiquée lors du paiement. Il pourra ensuite réserver un rendez-vous sur le calendrier à disposition.
Cette commande permettra à l’Utilisateur d’obtenir une Prestations de la part de Sporteam, mais ne fera pas l’objet d’un remboursement. A partir de la date de confirmation de la Commande, le Client obtient la possibilité de convertir ça Commande en Prestation durant une période de 24 mois. Au-delà de ce délai, la commande ne pourra plus être échangé ou remboursé.
Article 8 – Accord sur la plateforme Worldline
Chaque Utilisateur qui souhaite s’inscrire et ainsi effectuer des paiements, accepte expressément l’accord sur la plateforme Worldline disponible à cette adresse web : www.worldline.com
Article 9 – Partenaires : Abonnement et période d’essai
Dès lors qu’un Utilisateur s’enregistre, il obtient un cours d’essai gratuit. Aucun moyen depaiement est requis au préalable. Il est possible que cette période soit étendueponctuellement à des fins de marketing.
À la fin de ce cours d’essai, l’Utilisateur comprend qu’il devra acheter des cours pourpouvoir continuer à utiliser nos services et s’il ne souhaite pas perdre ses données.
Le système de paiement lié aux cours est également géré par Worldline. De ce fait, l’Utilisateur confirme qu’il a pris connaissance et qu’il accepte leurs conditions généralesen utilisant nos services.
Article 10 – Collecte et traitement des évaluations Client
Tous les avis publiés sur le Site sont vérifiés par Sporteam.ch directement afin de garantir leur authenticité et autoriser les avis négatifs, mais justifiés.
Le Client, sous réserve que la prestation n’ait pas été annulée, peu recevoir un mail l’invitant à déposer un avis à travers un formulaire.
Article 11 – Inscription à la Newsletter
La newsletter (ci-après désignée “Newsletter”) nous permet de communiquer des informations commerciales ou non à l’Utilisateur par email. Lorsque ce dernier crée un compte, il accepte automatiquement de s’y inscrire et peut cependant s’en désabonner à tout moment depuis son compte Utilisateur.
Article 12 – Suppression du compte Utilisateur
L’Utilisateur est libre de décider s’il souhaite supprimer son compte de notre plateforme et cela à tout moment. Cette action est irréversible. Pour ce faire, l’Utilisateur doit rédiger une demande par e-mail à l’adresse co*****@sp******.ch. Sporteam.ch s’engage à traiter les demandes dans les plus brefs délais. Dans ce cas, Sporteam.ch ne sera pas tenu de rembourser le montant des cours qui n’auront pas été échangé contre des Prestations.
Article 13 – Sauvegarde du contenu
Bien que des sauvegardes régulières du contenu soient effectuées, Sporteam.ch ne garantit pas l’absence de perte ou de corruption des données.
Des points de sauvegarde corrompus ou invalides peuvent être causés par, entre autres, un contenu corrompu avant d’être sauvegardé ou qui change pendant la durée de la sauvegarde.
Sporteam.ch fournira une assistance et tentera de résoudre tout problème connu ou découvert qui pourrait affecter les sauvegardes du contenu. Mais vous reconnaissez que la société n’a aucune responsabilité liée à l’intégrité du contenu ou à l’incapacité de restaurer avec succès le contenu dans un état utilisable.
Vous acceptez de conserver une copie complète et exacte de tout contenu dans un
endroit indépendant du service.
Article 14 – For juridique et droit applicable
En cas de litige en rapport avec les présentes CGU, sa conclusion, son exécution, son interprétation, à défaut d’une solution à l’amiable, est régi exclusivement par le droit suisse, le for exclusif étant à Genève sous réserve d’un recours au Tribunal Fédéral à Lausanne. Si l’Utilisateur a des questions, il peut contacter Sporteam.ch à tout moment par email : co*****@sp******.ch.
